1. OneData.ru
  2. » »
  3. Как продвигать свой бизнес и услуги в Telegram
Разное 4-07-2017, 13:28 0 224

Как продвигать свой бизнес и услуги в Telegram

Как продвигать свой бизнес и услуги в TelegramВ сегодняшнем руководстве рассмотрим, как продвигать свой бизнес и услуги в Telegram. Любой предприниматель мечтает об инструментах, которые обеспечивают удобную связь со своими клиентами. При этом хочется еще и больше заработать. Вот здесь и пригодится Telegram. Рассмотрим, есть ли смысл использовать этот мессенджер для бизнеса подробнее.

Как продвигать свой бизнес и услуги в Telegram. Телеграмм пользуется большой популярностью не только у простых людей, но и у предпринимателей. Ведь именно в нем открываемость сообщений больше восьмидесяти процентов. В чем секрет? Рассмотрим, как работать с этим мессенджером и пригодится ли это для продвижения бизнеса.


Что это такое?


Телеграмм — бесплатный мессенджер для обмена сообщениями и файлами разных форматов. Можно передавать контент, музыку, видео. Приложение постоянно усовершенствуется. За последние три года его аудитория выросла в три раза. Статистика за январь 2017 года говорит, что им пользуется шесть миллионов человек. Телеграмм первыми предложил возможность людям создавать боты, каналы и чаты. Рассмотрим, как использовать Телеграмм подробнее.


Как создать канал?


С помощью канала, вы подключите к вашему бизнесу активную аудиторию. Это так же, как и паблики ВКонтакте. Можно поделиться с клиентами новостями, контентом, статьями с вашего интернет-проекта, изменениями в цене на продукцию, сообщить о поступлении новых товаров, акциях и так далее. При таком способе самое главное — правильно выбрать тему каналу, которая должна как можно более точно соответствовать вашему бизнесу и быть интересной. Люди в Telegram сегодня получают не более трех сообщений. Здесь пока нету конкуренции. Такие способы продвижения бизнеса не сильно используют. Поэтому этим нужно воспользоваться.

Его создать просто. В настройках мессенджера находим опцию под названием «Создать канал». Далее прописываем его название и описание. Выбираем, будет от приватным или доступным для всех, и получаем ссылку на него.

Особенности ведения канала:
  • Каждое новое уведомление — это сообщение которое получают пользователи. Поэтому не отправляйте их каждый час. Люди устанут от них;
  • Все сообщения читаются при помощи мобильных устройств, поэтому не делайте их длинными. Используйте короткие заметки, линки на ваш интернет-проект, изображения и видео;
  • Используйте Телеграмм даже если у вас нету собственного интернет-проекта. Это стало возможным благодаря проекту Telegraph, доступному по адресу http://telegra.ph/. Это сервис которой поможет вам опубликовать новую заметку с несложным форматированием. Все работает просто и без регистраций. Открыли проект и написали нужный контент.



Как продвигать?


Теперь созданный канал необходимо продвинуть. Для этого используйте такие методы:
  • Сообщите в соцсетях, что вы создали новый канал;
  • Скажите клиентам что вы есть в Телеграмм. Расскажите, что вы будете там публиковать. Будут ли проводиться акции, конкурсы и дополнительные скидки;
  • Подборка каналов. Добавьте себя в такую подборку или создайте ее самостоятельно. Например, «Девять популярных каналов в Телеграмм для бизнеса», и так далее. Такую подборку подберите самостоятельно и включите туда свой канал. Далее ее нужно распространить в соцсетях;
  • Взаимопиар. Найдите владельцев популярных каналов, и договоритесь ними и том, чтобы рассказать про каналы друг друга. Старайтесь находить такие каналы, у которых количество подписчиков примерно такое же как у вас. Также они должны быть такой же тематики как у вас или похожей.


Важно! Существует эффективный способ бесплатного продвижения, который называется «Мега». При таком способе несколько каналов объединяются между собой для одновременной публикации постов. Также есть закрытые чаты, где их владельцы обсуждают условия и объединяют списки для «Мега».Итак, канал стал популярным, теперь пора продвигать через него свой бизнес. Для этого воспользуйтесь такими рекомендациями.


Общение с клиентами


Диалог с клиентами важный момент для успешного развития бизнеса. Предоставьте им круглосуточную онлайн поддержку. При необходимости возвратитесь к истории и посмотрите, правильно ли ваши сотрудники отвечали на вопросы клиентов. Это удобно, если вы, например, открываете онлайн – магазин. Телеграмм позволяет информировать человека о статусе заказа. Это особенно полезно начинающим предпринимателям.
Статистика говорит, что, вы потеряете пятнадцать процентов клиентов, если не будете отвечать на их вопросы. Если вы это делаете, доход с каждого клиента может возрасти на тридцать процентов.


Используйте мессенджер вместо почтовой рассылки


Подумайте, что проще сделать, написать полноценное письмо или небольшую заметку? Кроме этого, если вы будете пользоваться Телеграмм, то не придется платить деньги за подписчиков. Например, если вы продвигаете какой – то тренинг и человек им заинтересовался, он напишет вам личное сообщение. Вы сможете быстро причитать вопрос и тут же на него ответить. Это сделать несложно. Такой способ приводит к налаживанию доверительных отношений с клиентами.


Создать бот


Бот — это небольшая программа, которая автоматизирует какой - то процесс. Она автоматически обрабатывает информацию и выдает ответ в виде сообщения. Бот создается для выполнения поставленной вами задачи. Например, бот, который рассказывает о курсе валют, или мировые новости. Бот проинформирует, какие события пройдут в вашем городе, скачает книгу и так далее.Если вы незнакомы с программированием, то для того чтобы создать бот придется обратиться к специалистам. На разработку высокоразвитого бота может уйти до трех месяцев времени. За его создание придется заплатить 10 000 – 300 000 рублей. Все зависит от конкретных требований к боту.

Рассмотрим, боты, которые могут быть вам как предпринимателю интересны:
  • @egrul_bot —нужен для получения информации, о том, кто и с кем ведет бизнес;
  • @metricsbot — для работы с данными из Аналитики от Гугла;
  • @voiceru_bot — преобразует голос в текст.


Такая возможность появилась не так давно, благодаря партнерству с Sociate, занимающимся размещением рекламы в соцсетях, и сервису аналитики групповых чатов Combot. Площадок пока немного, но этот способ используйте, если нужны гарантии. Sociate выступает гарантом того что ваш пост будет опубликован. Размещая рекламу используйте utm-метки для оценки ее эффективности.


Создание чата


Чаты нужны чтобы проводить обсуждения и беседы. Создается в боковом меню, кликнув по кнопочке «Новая группа». Кто будет в нем участвовать выберите из списка контактов. Имеется настройка, позволяющая расширить чат, если его количество стало более двухсот человек. Продвигая товары или услуги чат используйте как клиентскую поддержку. Именно он создаст вокруг вашего бренда аудиторию потенциальных покупателей, и поможет следить за новостями в бизнесе.


Вывод


Используйте такие инструменты как каналы, чаты и боты для создания рассылок и перенаправления клиентов к менеджерам. Сделайте так, чтобы клиент оценил качество услуг. Для этого предложите ему что-то бесплатно. Например, какую-то часть продукта. Предложите ему скидку. Это увеличит уровень доверия и вероятность того, что человек приобретет ваш товар. Теперь вы знаете, как продвигать свой бизнес и услуги в Telegram. Используйте рекомендации описанные выше для продвижения бизнеса, и ваши доходы будут обязательно расти. Развивайте сообщество в Telegram, и продвигайте в нем товары и услуги.