1. OneData.ru
  2. » »
  3. Что такое SERM в SEO? Немного теории
SEO 29-08-2017, 12:16 0 107

Что такое SERM в SEO? Немного теории

Что такое SERM в SEO? Немного теорииСпециалистам и новичкам просто необходимо знать, что такое SERM в SEO. Давайте расставим все по полкам. SERM – это Search Engine Reputation Managenent. Сразу может возникнуть еще много вопросов. Перевод – управление репутацией в поисковых системах. То есть, стратегия управления репутацией в интернете. Она работает, как и SEO, по определенным алгоритмам, для продвижения сайта. Репутация – это ключ к успеху. Без нее не найти надежных заказчиком и партнеров. А если репутация падает, компания несет финансовые потери.


Немного теории


Что такое SERM в SEO? Рассмотрим этот вопрос более подробно. Начнем с того, что же такое «репутация». Это мнение о чем бы то ни было. Репутация может топить компанию или поднимать до небес. Поэтому все озабочены улучшением репутации. Так, акция «два шампуня по цене одного» – это один из шагов, поднимающих репутацию. От нее напрямую зависит ваш успех. Есть много других инструментов, которые помогут вам в продвижении сайта и поднятии репутации. Но обо всем по порядку.

SERM на практике – это комплекс действий для улучшения репутации. Нужно подойти к решению этой задачи со всех сторон. Вероятно, это будет нечто неординарное. Первым делом необходимо о тех сайтах, которые плохо отзываются о компании-клиенте. Важно, чтобы они ушли с верхних строк в поисковой системе. К числу негативных данных относятся плохие отзывы, негативные аспекты. Все они не содержат правдивую информацию. Так поступают многие конкуренты. Черный пиар всегда в ходу.

В общем необходимо «вычистить» выдачу отрицательной информации. Имейте в виду, что поисковые системы не берут взяток. Остается только одно – продвигать сайты, дающие положительную информацию. Так, страницы с негативными отзывами уползут далеко вниз. Некоторые испытывают некоторые сомнения, ведь продвигать чужой сайт – это дело не благородное. Но грамотные SEO-специалисты помогут вам.
Так, стоит сделать вывод, что интернет-маркетинг не кончается на онлайн-рекламе и SEO. Естественно, это действенные методики, но, как вы знаете, есть и другие инструменты. Вы знаете о SERM, а еще есть SMO. Обе эти аббревиатуры только начали набирать обороты. А ват западные специалисты активно воздействуют эти методики. Вам будет полезно знать, что SERM повышает репутацию, а SMO приводит к увеличению ссылок из соц. сетей и блогов. Грамотные специалисты могут сделать этот процесс лавинообразным. Для результата вам потребуется следующее:
  • Контент. Он должен быть интересным и уникальным. Позаботьтесь о его подаче. Должна присутствовать фишка, которая есть только у вас. Это должен быть вирус, который проникнет в умы.
  • Легкий экспорт контента. Это то, что должно присутствовать обязательно. Оптимизируйте ресурс под соц. сети. Пользователи должны репостить записи без лишних заморочек. Оснастите сайт кнопкой рассылки. Это важно для вирусного продвижения.
  • Приятный и доступный интерфейс, правильный дизайн. Пользователи не будут уходить от вас в таком случае. Позаботьтесь об этом сразу.
    Вам будет полезно это знать, если вы вздумаете развивать SMO.



Объемная работа


Чтобы продвинуть сайт, нужно хорошенько постараться. Первым делом отыщите ресурсы, которые будут с вами работать. Ведь действовать в одиночку не получится, необходимо договориться с владельцем сайта. В этом нехитром деле вам сможет помочь только форум. С ними вам и предстоит сотрудничать. А продвигать форум нужно не так, как блог. Здесь разворачивается активная деятельность SERM. Дела с SERM напрямую затрагивают поисковые системы. Но если вы хотите поднять репутацию, вам нужно обращать внимание не только на это. То есть, стоит обратить внимание на активную, а иногда и на агрессивную деятельность.

Пресс-релизы на информационных порталах, пиар в форумах, социальных сетях и блогах – все это тоже улучшает репутацию.


История


Итак, услуга SERM приобрела независимость в 2005 году. Впервые об этом говорил Джеймс Пэгги. Он опубликовал статью на сайте «All About Public». В источнике говорилось о полезных вещах. Шли рассуждения о том, что нельзя и невозможно контролировать то, что пишут люди на каких-либо ресурсах. В то же время большинство потребителей пользуются поисковыми системами, ища нужный сайт. И если о вашей компании появились плохие отзывы, следует немедленно обратиться к SERM.

Так, положительная информация просто вытесняет негативные отклики. А как известно, пользователи не заходят дальше первой страницы.
Некоторые говорят, что это неправильно. Но это не так. Ведь в суде адвокаты защищают права любого человека. Так и на этом поле битвы.
Интересно, что в 2007 году заметили одну интересную особенность. Так, торговцы с eBay получали положительные отзывы, продавая товар по скидке. Естественно, их предпочитали тем продавцам, у которых заветных отзывов нет.

Вот так выглядит модуль управления репутацией на данный момент:
  • Аналитика (информация об объекте).
  • Работа с отрицательным данными.
  • . Увеличение положительных упоминаний.
  • Вытеснение негативных отзывов.


Вот таким простым путем вам предстоит идти. Так, система отзывов на Яндекс.Маркет – это прямой пример. А вот и приемы, к которым прибегают компании:
  • Положительные отзывы и пресс-релизы с упоминанием ключевых слов. Так и будут вытесняться негативные отзывы.
  • Новые профили в социальных сетях.
  • Иски против тех, кто проводит черный пиар.
  • Создание пресс-релизов на ресурсах, внушающих доверие.
  • Реакция на критику.


Как уже было сказано, в данном вопросе возникают разногласия только в этическом плане. Специалисты не пришли к общему выводу: где раскрывается компромат и где начинается цензура. Замечено много случаев, когда компания направляла силы сотрудников на написание отзывов на других сайтах. Старались различными способами скрыть информацию. Но не всегда все так печально. SERM используют и по прямому назначению. Чистые приемы управления репутации поддерживаются многими. Например, Гугл одобряет это.

А множество исследований показывает, что многие прибегают к интернету и поисковым системам, чтобы узнать информацию о соискателе, бренде и так далее. Даже уважаемые компании и люди могут столкнуться с проблемой плохих отзывов. Удалить отрицательные отзывы невозможно. Тогда на помощь приходит управление репутацией. Чтобы понизить в выдаче негативную информацию о компании, специалисты наполняют интернет положительными данными.

Несомненно, полезность SERM понятна сразу. Многие компании не могут без этого обойтись. Ведь конкуренты готовы на многое, чтобы выбиться вперед. Имея в штате специалистов в данной области, вы сможете исправить ситуацию. Следовать нужно принципам SEO, поисковые системы сделают свое привычное дело. Теперь вы знаете, что такое SERM в SEO, а значит, сможете этим пользоваться в своих благих намерениях. Важно, чтобы о вашей компании, продукте или о чем угодно говорили только положительную информацию. Негативная информация может привести к оттоку клиентов и потере прибыли. А этого вам совсем не нужно. Пользуйтесь всеми инструментами для продвижения вашего ресурса. Это принесет плоды. Оправдывайте доверие своих клиентов.