1. OneData.ru
  2. »
  3. Как работать с Эмодзи в SMM, для повышения конверсии?
--- 5-09-2017, 11:56 0 87

Как работать с Эмодзи в SMM, для повышения конверсии?

Как работать с Эмодзи в SMM, для повышения конверсии?Многим веб-мастерам интересно как работать с Эмодзи в SMM, для повышения конверсии. Именно об этом мы сегодня и поговорим. Ни для кого не секрет, что в области SMM прошли масштабные изменения. К примеру, в социальной сети Фейсбук, пользователи теперь имеют возможность ставить смайлы вместо лайков. Это очень интересное нововведение, вызвавшее огромный ажиотаж. В Буржунете революция эмодзи привела к волне дискуссий, что разделило интернет пользователей на два противоборствующих лагеря.


Как увеличить конверсию с помощью смайлов?


Как работать с Эмодзи в SMM, для повышения конверсии? Для начала отметим тот факт, что смайлы сейчас повсюду. Всё началось с безобидных символов с СМС-сообщениях, которые теперь, в прямом смысле слова, заполонили соцсети. Дошло даже до того, что начали развиваться успешные стартапы, занимающиеся развитием эмодзи. По подсчётам специалистов, на сегодняшний день существует около 6 миллиардов смайлов, которые сейчас считаются наиболее перспективным и быстро развивающимся языком. Росту их популярности способствует то, что многие мировые бренды используют эмодзи у себя в рекламе. Самый свежий пример – концерн Шевроле, представивший свой пресс-релиз в виде смайлов.


Как правильно использовать эмодзи в своих сообщениях?


Прежде, чем начать использовать смайлы в маркетинге, нужно понять, почему они стали настолько популярными. Для этого достаточно изучить исследования эмоций, которые вызывают различные эмодзи. Как утверждают специалисты, обычный смайл «улыбка» способен улучшить взаимодействовать с клиентом и повысить эффект от восприятия ваших сообщений.

Специалисты института в Миссури провели исследование влияния смайлов в социально-экономической среде. Эксперимент показал, что использование эмодзи в электронных письмах рекламного характера повышает уровень доверия клиентов. Учёные технологичного института во Флориде пошли еще дальше: они выяснили, что использование улыбающихся смайлов способно уменьшить негативное впечатление от рекламных писем.

Исходя из этого абсолютно не странно, что смайлы стали неотъемлемой частью повседневной коммуникации. Ниже мы предлагаем три рекомендации в использовании эмодзи:
  • С помощью смайлов можно передавать большое количество информации, поэтому к их подбору нужно относиться очень серьёзно, уделяя немаловажную роль смысловой нагрузку, которую они несут;
  • для того, чтобы ваши сообщения воспринимались положительно, нужно делать основную ставку на улыбающихся эмодзи. По такому же принципу можно задавать любой другой настрой переписки;
  • важно стремиться не переусердствовать с использованием смайлов, что негативно сказывается на восприятии электронного текста.



4 стратегии использования эмодзи для повышения продаж


В начале 2011 года гигант Apple внедрил эмодзи в 5 обновления 5-й версии своей операционной системы. Как итог, уже буквально через месяц больше 10% всего текста в Инстаграм были смайлы. Сегодня, они уже стали неотъемлемой частью коммуникации. Подтверждает это тот факт, что в версию 9.1 ИО входит уже 1620 эмодзи. Как мы уже говорилы выше, на таких площадках, как Инстаграм и Снепчат, популярность смайлов огромная – примерно половина сообщений содержат эмодзи.

Всем должно быть ясно, что нельзя просто вставлять смайлы в сообщения – к этому нужно подходить с умом. Ниже мы предлагаем вам 4 успешных стратегии использования смайлов:
  • Используйте эмодзи в рекламных предложениях и мобильных приложениях;
  • идите по стопам Инстраграм – внедрите максимальное количество полезных эмодзи;
  • используйте смайлы в сообщениях Фейсбук и Твиттер;
  • используйте эмодзи в заглавиях рекламных писем, которые вы отправляете на электронную почту.



Как это использовать?


Итак, мы не станем лишний раз акцентировать внимание на важности мобильного маркетинга, так как данный факт уже ни у кого не вызывает сомнений. Если верить статистике, то через мобильные приложении происходит больше 50% потребления информации. Это можно использовать в свою пользу, если вы бренд. Дело в том, что только в самом США насчитывается 224 миллиона активных пользователей, которые могут стать вашими клиентами. Поэтому, не нужно недооценивать массовую рассылку. Так как большинство юзеров негативно относится к подобным вещам, специалисты рекомендуют использовать в своих письмах смайлы. В идеале они должны представлять продвигаемый продукт, чтобы пользователь сразу же входил в курс дела. К примеру, в рассылке туристической компании могут использоваться смайлы чемоданов, самолётов и пальм.

Инстаграм на сегодня является одним из лидеров по использованию эмодзи. Их внедрение в площадку проходило в три этапа:
  • Внедрение эмодзи в интерфейс IOS;
  • введение Инстаграм на Андроид;
  • введение в интерфейс Андроид смайлов.


Выше мы уже говорили о том, что сейчас, больше половины всего текста Инстаграм содержит эмодзи. Ниже мы предлагаем четыре полезных рекомендации, которые помогут повысить эффективность вашей деятельности в Инста:
  • При использовании смайлов основное внимание следует уделять предпочтениям пользователей, а не своим представлениям о их интерпретации;
  • наиболее эффективным и узнаваемым эмодзи является сердечко;
  • при подборе смайлов важно учитывать менталитет целевой аудитории;
  • используйте смайлы в различных головоломках и квестах – это поможет установить прочную связь с пользователями.


Вы уже должны были заметить, что в Фейсбук смайлы можно использовать для отображения своего статуса. Тем же самым путём пошёл и Твиттер. В итоге, данные площадки привлекли огромное внимание брендов, которые активно используют эмодзи в продвижении своей продукции или услуг. Важно помнить, что при использовании смайлов, нужно всегда учитывать их контекст. К примеру, «лицо с ухмылкой» подходит далеко не для каждого сообщения – актуальность эмодзи должна быть в приоритете при их подборе.

Согласно статистике, больше 50% писем массовой рассылки были прочитаны с помощью мобильных устройств. Так как у большинства пользователей смайлы ассоциируются именно со смартфонами, их использование способствует привлечению внимания интернет-публики. В сети есть большое количество ресурсов, которые могут помочь в процессе подбора эмодзи – не нужно недооценивать их полезность.


Вывод


Согласно статистическим данным, 75% мужчин и 84% женщин считают эмодзи отличным способом выражения своих эмоций. А это значит, что использование смайлов может повысить репутацию вашего бренда. По мнению экспертов, применение эмодзи в продвижении товаров/услуг является огромнейшим преимуществом. Надеемся, что после прочтения нашей статьи вы поняли как работать с Эмодзи в SMM, для повышения конверсии. Мы готовы развеять миф о том, что смайлы интересны только молодому поколению – это устаревший стереотип. Используя одну из четырёх предложенных выше стратегий, вы заметите динамику улучшения конверсии. Стоит отметить, что подбор стратегии должен осуществляться с учётом всех особенностей бренда. Также важно брать во внимание менталитет и настрой целевой аудитории, а также отношение потенциальных клиентов к предлагаемой продукции/услугам.